Comment puis-je confirmer que ma commande a été traitée ?
Lorsqu'une commande est passée, un e-mail de confirmation accompagné du numéro de commande est envoyé au client. Une fois le colis expédié de notre entrepôt, un numéro de suivi est envoyé au client dans un e-mail séparé.
Si je n'ai pas de carte de crédit, quelles sont les options de paiement qui s'offrent à moi ?
Nous acceptons les paiements par chèque à l'ordre de Saks Medical & Cosmetic Ltd. Pour plus d'assistance, veuillez contacter notre service client au 01625 533 588 du lundi au vendredi, entre 9 h et 17 h.
Lorsque vous passez une commande par téléphone ou en ligne, les détails de ma carte de crédit sont-ils en sécurité ?
Oui, notre site Web dispose d'une passerelle de traitement des cartes de crédit hautement sécurisée pour protéger les informations de carte de crédit de nos clients, et nous utilisons une passerelle sécurisée lors de la réalisation des commandes par téléphone.
J'ai récemment passé une commande et je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation.
Une fois la commande traitée avec succès, les détails de la confirmation sont automatiquement envoyés par e-mail au client. Veuillez vérifier votre dossier spam si vous n'avez pas reçu d'e-mail de HairMax.co.uk dans votre boîte de réception. Si la commande est passée par téléphone et qu'une adresse e-mail n'est pas fournie, le représentant HairMax récitera verbalement le numéro de commande à des fins de confirmation. Pour plus d'assistance, veuillez contacter notre service client au 01625 533 588 du lundi au vendredi, entre 9h00 et 17h00.
Acceptez-vous les commandes contre remboursement ?
Nous ne pas accepter les commandes COD. Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, M/C et Amex). Nous acceptons également les paiements via PayPal. Pour plus d'assistance, veuillez contacter notre service client au 01625 533 588 du lundi au vendredi, entre 9h00 et 17h00.
Ma commande sera-t-elle traitée plus rapidement si j'appelle directement le bureau ou si je commande en ligne ?
Les deux méthodes de commande sont tout aussi efficaces et efficientes.
Que comprend le prix d'achat d'un appareil laser HairMax ?
Tous les appareils laser HairMax sont livrés avec une garantie d'usine de 2 ans et une garantie de remboursement de 5 mois (moins des frais de réapprovisionnement de 20 %).
